Dichiarazione sulla privacy dei dati
DICHIARAZIONE SULLA PRIVACY DEI DATI
Desideriamo fornirle informazioni sulle informazioni che la riguardano (i suoi "dati personali") che raccogliamo, per cosa le utilizziamo, con chi le condividiamo e quali diritti ha.
I tipi di dati personali che raccogliamo:
- A) Informazioni di contatto ,come nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail e informazioni di login;
- B) Informazioni sul suo acquisto di prodotti o servizi,come le informazioni sulla registrazione del prodotto, le informazioni sulla garanzia e lo stato di iscrizione ai servizi;
- C) Dati sulla soddisfazione e sul feedback dei consumatori ,come i risultati dei sondaggi sulla soddisfazione e sul feedback dei clienti;
- D) Dati raccolti durante la visita al nostro sito web,come i dati raccolti attraverso i cookies e altri dati raccolti automaticamente per fornirle i nostri siti web, o le informazioni che ci fornisce durante la visita ai nostri siti web (come i moduli di contatto, ecc.);
- E) Dati che identificano il prodotto,come il numero PNC, il numero di serie, la versione del software, l'indirizzo MAC, il modello, il colore ecc;
- F)Dati sull'utilizzo del prodotto ,come ad esempio come e quando il prodotto viene utilizzato (frequenza e quali cicli).
- G) Dati generati dal prodotto stesso,come i dati di funzionamento, ad esempio l'apertura e la chiusura delle valvole interne, l'uso e l'efficienza del circuito di riscaldamento, la temperatura del forno, la potenza del motore, le attività guidate dal software del prodotto al fine di fornire il ciclo/funzione da lei scelto; dati di efficienza, ad esempio il consumo di acqua, il consumo di energia; dati situazionali, ad esempio le condizioni che circondano il prodotto, come la temperatura ambiente, l'umidità dell'aria, la durezza dell'acqua.
Come raccogliamo i dati personali:
- da lei o dal suo rappresentante al momento dell'acquisto del prodotto, della registrazione del prodotto, della visita al nostro sito web, dell'attivazione del suo account, dell'ordine di un servizio, della partecipazione alle nostre campagne, della creazione di una recensione del prodotto o del download e dell'utilizzo di un'applicazione;
- dai nostri rivenditori e concessionari;
- dai nostri fornitori di servizi, fornitori e partner terzi;
- da fonti pubblicamente disponibili;
- dai social media, ad esempio Facebook se sceglie di utilizzare Facebook per facilitare l'accesso ai nostri siti web/app.
Può scegliere di non fornirci alcuni tipi di dati personali. Se sceglie di farlo, ciò potrebbe influire sulla nostra capacità di fornirle e sulla sua capacità di utilizzare determinati prodotti e/o servizi o le loro funzionalità e caratteristiche. Tuttavia, se non diversamente specificato, la sua scelta di non fornire tali informazioni non comporterà conseguenze legali per lei.
Possiamo anche combinare i dati personali che ci fornisce con altre informazioni raccolte online o offline, nella misura consentita dalle leggi applicabili, comprese le informazioni fornite da terzi, e utilizzarle o condividerle per gli scopi descritti nella presente Dichiarazione sulla privacy dei dati. Possiamo anonimizzare le informazioni che raccogliamo (il che significa che non possono più essere associate a lei e quindi non costituiscono più dati personali).
Perché trattiamo i suoi dati personali e la base giuridica del trattamento
Possiamo utilizzare i suoi dati personali per le seguenti finalità (collettivamente "Finalità del trattamento"):
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Scopi del trattamento |
Tipo/i di dati personali |
Base legale |
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Per assistere nello sviluppo, nel collaudo, nel miglioramento e nelle modifiche dei nostri prodotti e servizi. |
Tipi C, E, F e G di cui sopra |
Interesse legittimo a migliorare e modificare i nostri prodotti e servizi. |
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In caso di riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita, joint venture, cessione o altra disposizione di tutta o di una parte della nostra attività, dei nostri beni e delle nostre azioni, contemplata o effettiva. |
Tipi A, B, C, D, E, F e G di cui sopra |
Interesse legittimo per facilitare e/o consentire la riorganizzazione, la fusione, l'acquisizione, la vendita, la joint venture, l'assegnazione o altra disposizione di tutte o di una parte delle nostre attività, beni e azioni. |
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Per inviarle comunicazioni di marketing |
Le sue informazioni di contatto (digitare le lettere A e B). |
Consenso o interesse legittimo per commercializzare i nostri prodotti e servizi. |
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Per consentire la funzionalità in conformità con la descrizione del prodotto/servizio. |
Tipi A, E, F e G di cui sopra |
Adempimento del contratto |
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Per fornirle i prodotti e i servizi da lei richiesti |
Tipi A, C, D, E, F e G di cui sopra |
Adempimento del contratto |
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Per fornirle comunicazioni amministrative, come le istruzioni per l'uso e le avvertenze sulla sicurezza dei prodotti, relative al suo prodotto, servizio o account. |
Tipi A, B, E, F e G di cui sopra |
Adempimento del contratto |
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Per la risoluzione dei problemi e la riparazione
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Tipi A, E, F e G di cui sopra |
Adempimento del contratto |
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Per comunicare con lei in merito al suo prodotto, servizio o account e per attività simili legate al servizio clienti. |
Tipi A, B, C, D, E, F e G di cui sopra |
Adempimento del contratto o altro scopo legittimo, come ad esempio tenerla informata su prodotti, servizi o account |
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Scopi aziendali interni, tra cui la sicurezza, l'analisi, l'audit e per le nostre attività operative principali. |
Tipi A, B, C, D, E, F e G di cui sopra |
Interesse legittimo per facilitare e consentire l'adempimento dei nostri scopi aziendali interni. |
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Per valutare il suo feedback quando valuta e recensisce i nostri prodotti o servizi |
Tipo A, C sopra
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Legittimo interesse a migliorare i nostri prodotti. |
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Per gestire e far funzionare i nostri siti web e le nostre applicazioni, compresa la registrazione online |
Tipi A, B, C, D, E, F e G di cui sopra |
Adempimento del contratto o altri interessi legittimi, come il miglioramento dell'esperienza dell'utente. |
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Il suo consenso
Nel caso in cui l'attività di trattamento sia basata sul suo consenso, lei ha il diritto di revocare il suo consenso in qualsiasi momento. La revoca del suo consenso, tuttavia, non pregiudicherà la legittimità di qualsiasi trattamento basato sul suo consenso prima della sua revoca.
Informazioni che condividiamo
Per le finalità di trattamento sopra indicate, possiamo condividere o divulgare i suoi dati personali:
- Come richiesto dalla legge, per ottemperare a procedimenti legali e/o per rispondere a richieste di autorità pubbliche e governative;
- Con le aziende del gruppo Electrolux Professional;
- Con i fornitori di servizi e i fornitori di fiducia per la fornitura di servizi e prodotti per nostro conto, nonché con i nostri partner;
- Con una terza parte in caso di riorganizzazione, fusione, acquisizione, vendita, joint venture, cessione o altra disposizione di tutte o di una parte delle nostre attività, beni e azioni;
- Per applicare i nostri termini e condizioni; o
- Per proteggere i nostri diritti.
Quando condivide i dati personali con una terza parte, Electrolux Professional richiede che tale terza parte accetti di proteggere e trattare i suoi dati personali in conformità a tutti gli obblighi legali, normativi e contrattuali, o ad altre istruzioni che le forniamo.
Le sue scelte in materia di marketing e informazioni
Lei ha alcune scelte in merito alle modalità di utilizzo e condivisione dei suoi dati personali per scopi di marketing e simili. Previo suo consenso, Electrolux Professional può inviarle informazioni su prodotti, servizi, eventi e promozioni. La comunicazione può essere inviata attraverso diversi canali: e-mail, telefono, SMS, posta, social network. Desideriamo offrirle la migliore esperienza, pertanto la comunicazione potrebbe essere personalizzata in base ai dati raccolti e alle sue preferenze.
Laddove richiesto dalla legge, otterremo il suo consenso preventivo. Può ritirare il suo consenso al marketing in qualsiasi momento; ad esempio, può annullare l'iscrizione ai messaggi seguendo le istruzioni di annullamento dell'iscrizione contenute nel messaggio o accedere al suo account online per aggiornare le sue preferenze di marketing.
Se sceglie di non ricevere comunicazioni di marketing, i suoi dati personali potranno comunque essere utilizzati per gli altri scopi descritti nella presente Informativa sulla privacy, come ad esempio comunicare con lei per scopi amministrativi o di transazione nell'ambito del rapporto contrattuale che abbiamo con lei o se richiesto dalla legge.
Pubblicità sui social media
Facebook Custom Audience
To analyze, optimize and efficiently market on Facebook we use Custom Audiences from Facebook which is operated by Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland (“Facebook”).
Upon your prior consent we provide Facebook for these purposes with a customer list that includes your email address that you provided to us when you registered. When using the Custom Audience feature, your data is locally hashed on our system before we upload and pass it to Facebook (“Hashed Data”). Facebook is producing a Facebook User IDs out of this Hashed Data which is then matched to your Facebook data to be used by Facebook to create the Audience (see Facebook’s data protection guidelines for more details). We basically use this feature to display interest-based advertisements to you when you visit the social network “Facebook” or other websites also using this tool.
Based on your consent, data may be transferred to a third country outside the EU / EEA that has a lower level of data protection than the EU and that may allow access of state authorities to this data. Facebook Ireland transfers European Data to Facebook, Inc., 1601 S. California Avenue, Palo Alto, CA, 94304, and onward transfers may be made to other Facebook Sub-processors. As a guarantee pursuant of Art. 44 of the General Data Protection Regulation (GDPR), Facebook has signed the EU standard contractual clauses that form part of Facebook’s Data Processing Terms.
We only actively provide Facebook with customer lists that include your email address or other personal data with your consent. The legal basis for our processing is therefore Art. 6 Para. 1 Sentence 1 lit a) GDPR.
If you no longer agree to us providing your data to Facebook, you can withdraw your consent for the future at any time via your marketing permission settings.
Further information about the purpose and scope of the data collection and the further processing and use of the data by Facebook, as well as the privacy settings can be found in the Facebook’s data protection guidelines. In this context please also note that Facebook generally allows you to object to targeting here.
Google Marketing Services
To show targeted messages to users within the Google Network (such as Gmail, YouTube, Google Discover, etc.) we use the service Google Audience from Google which is operated by Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland (“Google”).
Upon your prior consent we provide Google for this purpose with a customer list that includes your email address that you provided to us when you registered. This allows Google to create a profile about your usage patterns on our website in order to display advertisements in a more targeted manner in order to present Electrolux Professional advertisements of interest to users on other apps and websites within the Google Network.
Based on your consent, this information is collected by Google and may be transferred to and stored by servers in a third country outside the EU / EEA that has a lower level of data protection than the EU and that may allow access of state authorities to this data. Google Ireland Limited may transfer European Data to Google Inc., Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. As a guarantee pursuant of Art. 44 of the General Data Protection Regulation (GDPR), Google has signed the EU standard contractual clauses that form part of Google’s Google Ads Data Processing Terms.
We only actively provide Google with customer lists that include your email address or other personal data with your consent. The legal basis for our processing is therefore Art. 6 Para. 1 Sentence 1 lit a) GDPR. You can withdraw your consent for the future via your marketing permission settings. It is possible, that you can then still see advertisements from Electrolux Professional even if you withdrew your consent or did not consent in the first place, but these advertisements on third party platforms are at random.
If you no longer agree to us providing your data to Google, you can e.g. use settings and opt-out options provided by Google or opt-out via your marketing permission settings.
Please find more information about the Google Personalized Advertising Service here. For more information about Google’s use of data for marketing purposes, please see the summary page, Google’s privacy policy is available here.
I suoi diritti ai sensi della legge UE/SEE
Se si trova nell'UE/SEE, o se i suoi dati personali vengono altrimenti elaborati da un'entità appartenente al Gruppo Electrolux Professional all'interno dell'UE/SEE, ha i seguenti diritti:
- Richiedere l'accesso ai suoi dati personali;
- Rettifica dei suoi dati personali;
- Richiedere la cancellazione dei suoi dati personali;
- Limitare il trattamento dei suoi dati personali;
- Richiedere che i suoi dati personali siano forniti in un formato che possa essere trasferito a lei o a un'altra organizzazione (portabilità);
- opporsi al trattamento dei suoi dati personali; e
- Presentare un reclamo all'autorità di vigilanza competente.
Se ha domande su questi diritti, o se desidera esercitare uno di questi diritti, può farlo per iscritto, per telefono o via e-mail.
La preghiamo di notare che l'esercizio di questi diritti può avere un impatto sulla nostra capacità di fornirle determinati prodotti, funzionalità o servizi.
Sicurezza dei suoi dati personali
Electrolux Professional adotterà misure tecniche e organizzative adeguate in linea con le leggi vigenti in materia di protezione dei dati, anche richiedendo ai nostri fornitori di servizi, partner commerciali o consulenti professionali di utilizzare misure adeguate per proteggere i suoi dati personali.
Stordei suoi dati personali
Conserveremo i suoi dati personali per tutto il tempo richiesto dalla legge, o come richiesto da qualsiasi contratto. Se non esiste un requisito legale, conserveremo le informazioni su di lei solo per il tempo necessario allo scopo o agli scopi per cui sono state raccolte.
Trasferimenti internazionali
In quanto azienda globale, possiamo memorizzare i suoi dati personali nell'Unione Europea (UE) o nello Spazio Economico Europeo (SEE) o in altre località in cui noi o i nostri fornitori di servizi e i nostri server sono situati o hanno dei server.
Possiamo trasferire le sue informazioni tra le società del Gruppo Electrolux Professional o trasferire le informazioni ai nostri fornitori di servizi e fornitori terzi internazionali che agiscono per nostro conto, per gli scopi descritti nella presente Dichiarazione sulla privacy dei dati.
Informazioni specifiche per i cittadini dell'UE/SEE in merito ai trasferimenti internazionali
Le sue informazioni possono essere trasferite in un Paese al di fuori dell'UE/SEE che potrebbe non fornire un livello equivalente di protezione dei dati rispetto all'UE/SEE. Forniamo garanzie e protezioni adeguate per tali trasferimenti transfrontalieri come richiesto dalla legge, compreso l'uso di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea, Codice di Condotta e/o Norme Vincolanti d'Impresa. Può richiedere una copia di questi documenti contattandoci all'indirizzo sottostante.
Come contattareContattarci
Il responsabile del trattamento dei suoi dati personali è Electrolux Professional AB e/o l'entità locale appartenente al Gruppo Electrolux Professional.
Se desidera esercitare i suoi diritti di interessato o se ha altre domande relative alla presente Dichiarazione sulla privacy dei dati, la preghiamo di inviare la sua richiesta via e-mail a privacy@electroluxprofessional.com.
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Electrolux Professional AB
Ufficio Privacy del Gruppo
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www.electroluxprofessional.com/data-privacy-statement/
Aggiornamenti a questa Dichiarazione sulla privacy dei datinto
Possiamo aggiornare la presente Dichiarazione sulla privacy dei dati. Qualsiasi modifica alla presente Dichiarazione sulla privacy dei dati entrerà in vigore a partire dalla data di pubblicazione della stessa, o come altrimenti richiesto dalla legge.
Ultimo aggiornamento: Novembre 2022